お問い合わせはこちらから

笑顔で電話に出てみよう【前を向いて歩こう!第64回】

コーチングをやるようになってから、電話でコーチングの会話をする機会が増えてきまし?た。
特に相手の話言葉だけでなく、声色や間や雰囲気など、ノン・バーバルの情報にもすごく?記を使うようになりました。
そこで、今では自分自身はもちろん、事務所の中のスタッフも
電話で話す時には、相手から見ていないにしても、笑顔で相手を
思いやるように意識して、電話に出るように記をつけています。
おかげさまで、電話を終えた後、仕事に関しての発展があったり、
簿記教材のお申し込みをすぐいただいたりと、良い結果につながる
ことも多いと感じています。
仕事も勉強も、ふだんの人間関係がうまくいっているという
安心感がベースにあってこそ、はかどるのだと思います。
相手が見ていなくても、しゃんとしつつ笑顔をもって
電話で話していると、その雰囲気が良いコミュニケーションに
つながることでしょう。
もしもふだんのヒントになれば幸いです。

無料メール講座

  • 一般原則解説セミナー
  • 連結財務表の基礎
  • 財務諸表のイロハのイ
  • 領収証の基礎知識
  • 勘定科目と仕訳の基礎
  • 日経新聞の読み方
  • 小学生でもわかる簿記入門無料メール講座
  • 柴山式簿記1級スピード合格法無料メール講座
  • 簿記2級独学合格メソッド 無料メール講座

無料メールマガジン

会計スキルアップ無料講座

プロフィール

公認会計士・税理士 芝山政行

著書一覧

著書一覧

新着記事

カテゴリー

運営会社

芝山会計ラーニング株式会社 東京都新宿区高田馬場1-33-13
千年ビル804号
TEL:03-6265-9540
FAX:03-6265-9541
取材・お問い合わせ

サイト内検索